Términos de Servicio

Introducción

Bienvenido a Almaza Virtual Card. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestros servicios de tarjeta de pago virtual, aplicación móvil y sitio web operados por Almaza Technologies (PTY) Ltd.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Almaza. Por favor, léelos atentamente.

Instrumento Digital

La tarjeta Almaza es un instrumento de pago digital emitido electrónicamente. No constituye un depósito bancario ni un instrumento financiero regulado como un valor.

Eres responsable de garantizar la exactitud de toda la información proporcionada durante la emisión y el uso de la tarjeta.

El instrumento digital solo puede utilizarse para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Descripción del Servicio

Almaza proporciona servicios de tarjeta de pago virtual que te permiten realizar pagos en línea seguros sin exponer tus métodos de pago principales.

Nuestros servicios incluyen:

• Generación instantánea de tarjetas virtuales
• Aprovisionamiento de tarjetas en tiempo real
• Límites y controles de gasto personalizables
• Notificaciones de transacciones en tiempo real
• Seguimiento e historial detallado de transacciones
• Soporte de múltiples recargas

Registro de Cuenta y Elegibilidad

Para usar nuestros servicios, debes registrarte para obtener una cuenta y cumplir con ciertos requisitos de elegibilidad.

Requisitos de Elegibilidad:

• Debes tener al menos 18 años
• Debes ser residente de una jurisdicción admitida
• Debes tener capacidad legal para celebrar contratos
• No debes estar en ninguna lista de sanciones o personas restringidas

Verificación de Identidad

Requerimos verificación de identidad para cumplir con los requisitos regulatorios y prevenir el fraude:

• Identificación con foto emitida por el gobierno
• Documentación de prueba de domicilio
• Información sobre el origen de los fondos cuando sea necesario

Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran en ella.

Requisitos de Seguridad:

• Usa contraseñas seguras y únicas y activa la autenticación de dos factores
• Mantén tus credenciales de inicio de sesión confidenciales
• Asegura tus dispositivos y cierra sesión cuando termines
• Informa inmediatamente cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa

Uso de la Tarjeta Virtual

Las tarjetas virtuales emitidas a través de nuestra plataforma son solo para fines de pago legítimos.

Usos Autorizados:

• Compras en línea a comerciantes legítimos
• Servicios de suscripción y pagos recurrentes
• Compras de servicios digitales y software
• Pagos a comerciantes y proveedores de servicios verificados

Usos Prohibidos:

• Cualquier actividad o transacción ilegal
• Servicios de juegos de azar o apuestas en línea
• Entretenimiento para adultos o contenido explícito
• Lavado de dinero o financiación del terrorismo
• Uso por cualquier persona que no sea el titular autorizado de la tarjeta

Tarifas y Cargos

Todas las tarifas aplicables se divulgarán claramente antes de completar cualquier transacción.

Tipos de Tarifas:

• Tarifas de emisión de tarjeta virtual
• Tarifas de procesamiento de transacciones
• Tarifas por transacción rechazada

Un programa completo de tarifas está disponible en el panel de tu cuenta y se proporcionará durante la configuración de la cuenta.

Responsabilidad y Riesgo

Nuestra responsabilidad se limita según lo establecido en estos términos y la ley aplicable.

Responsabilidad del Cliente:

• Transacciones no autorizadas debido a credenciales comprometidas
• Pérdidas debidas a negligencia o incumplimiento de los procedimientos de seguridad
• Daños resultantes de violaciones de estos términos

Límites de Responsabilidad de la Empresa:

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto de las tarifas pagadas por ti en los 12 meses anteriores.

Resolución de Disputas

Nos comprometemos a resolver las disputas de manera justa y eficiente.

Disputas de Transacciones:

Informa las transacciones en disputa dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la transacción.

• Las disputas deben informarse dentro de los 60 días
• Proporciona documentación de respaldo para los reclamos de disputa
• Investigaremos todos los reclamos de disputa legítimos

Cancelación de la Cuenta

Cualquiera de las partes puede terminar la relación de la cuenta en cualquier momento.

Cancelación por parte del Cliente:

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a través de la aplicación o contactando al soporte.

Cancelación por parte de Almaza:

• Incumplimiento material de estos términos
• Actividad sospechosa o fraudulenta
• Requisitos regulatorios o de cumplimiento
• Razones comerciales u operativas con 30 días de antelación

Tras la cancelación, todas las tarjetas virtuales serán desactivadas y cualquier saldo restante será devuelto de acuerdo con la ley aplicable.

Prefinanciación

Las tarjetas Almaza funcionan con un modelo de prefinanciación. Debes cargar fondos en tu tarjeta antes de realizar transacciones. Los fondos cargados no generan intereses.

Almaza se reserva el derecho de modificar los métodos de recarga disponibles y los requisitos de prefinanciación en cualquier momento.

Transacciones Sospechosas

Almaza se reserva el derecho de monitorear, marcar, suspender o rechazar cualquier transacción que se considere sospechosa o potencialmente fraudulenta. Esto incluye, entre otros, transacciones inusuales por monto, frecuencia, ubicación geográfica o patrón de uso.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual en la plataforma Almaza, incluyendo software, marcas comerciales y contenido, pertenecen a Almaza o a sus licenciantes.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar nuestros servicios para su propósito previsto.

Ley Aplicable y Arbitraje

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas resolver las disputas a través de arbitraje individual en lugar de demandas colectivas.

Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Proporcionaremos un aviso de los cambios materiales a través de la aplicación o por correo electrónico.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.