Informativa sulla Privacy

Introduzione

Almaza Virtual Card ("Almaza", "noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di carta virtuale, l'applicazione mobile e il sito web.

Comprendiamo che i servizi finanziari richiedono il massimo livello di fiducia e ci impegniamo a essere trasparenti riguardo alle nostre pratiche sui dati e a darti il controllo sulle tue informazioni personali.

La tua fiducia è la base del nostro servizio. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati con i più alti standard di sicurezza e conformità.

Disposizioni Generali

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti della piattaforma Almaza, inclusi i servizi di carta virtuale, l'applicazione mobile e il sito web.

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei tuoi dati come descritto nella presente informativa.

Se non sei d'accordo con le pratiche descritte in questa informativa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

Informazioni Personali

• Nome completo e data di nascita
• Indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni di contatto
• Indirizzo di residenza
• Documenti di identità rilasciati dal governo

Informazioni Finanziarie

• Cronologia delle transazioni e dettagli di pagamento
• Saldi del conto e utilizzo della carta
• Informazioni bancarie e sui metodi di pagamento

Informazioni Tecniche

• Indirizzo IP e identificatori del dispositivo
• Tipo di dispositivo, sistema operativo e informazioni sul browser
• Modelli di utilizzo e preferenze dell'app
• Dati di localizzazione (se consentito)

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire e mantenere i nostri servizi di carta virtuale
• Gestire il tuo account ed elaborare le transazioni
• Rilevare e prevenire frodi e garantire la sicurezza
• Rispettare i requisiti legali e normativi
• Comunicare con te riguardo al tuo account e ai nostri servizi
• Migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità

Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Partner di Servizio

• Processori di pagamento e reti di carte (Visa, Mastercard)
• Fornitori di servizi di verifica dell'identità e KYC
• Piattaforme di analisi e marketing (con il tuo consenso)

Requisiti Legali

• Quando richiesto dalla legge o dalle autorità di regolamentazione
• Per proteggere i nostri diritti e prevenire attività illegali
• In risposta a procedimenti legali o indagini governative

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia end-to-end per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Controlli di accesso rigorosi e autenticazione dei dipendenti
• Monitoraggio della sicurezza 24/7 e rilevamento delle minacce
• Conformità PCI DSS per gli standard del settore delle carte di pagamento
• Audit di sicurezza regolari e test di penetrazione

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso alle tue informazioni personali e a come vengono utilizzate
• Correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione delle tue informazioni personali (soggetta a requisiti legali)
• Portabilità dei dati per trasferire le tue informazioni
• Limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Opposizione al trattamento basato su interessi legittimi

Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza e analizzare i modelli di utilizzo.

Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica sui Cookie

Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo. Garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere le tue informazioni in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e a rispettare gli obblighi legali:

• Informazioni sull'account: Conservate finché il tuo account è attivo
• Account chiusi: Fino a 7 anni per la conformità normativa
• Gli obblighi legali possono richiedere periodi di conservazione più lunghi

Finalità del Trattamento dei Dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità specifiche:

• Registrazione e gestione dell'account utente
• Fornitura dell'accesso ai nostri servizi e funzionalità
• Verifica dell'identità e conformità KYC/AML
• Adempimento degli obblighi contrattuali
• Assistenza clienti e risoluzione dei problemi
• Prevenzione e rilevamento di frodi e attività illecite
• Analisi e miglioramento dei nostri servizi
• Personalizzazione dell'esperienza utente
• Comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
• Conformità agli obblighi legali e normativi

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di cui sei parte.
• Consenso: hai prestato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per una o più finalità specifiche.
• Interesse legittimo: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse nostro o di terzi.
• Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.

Processi Decisionali Automatizzati

Utilizziamo processi decisionali automatizzati nelle seguenti aree:

• Valutazione del rischio e scoring per la prevenzione delle frodi
• Personalizzazione dei servizi e delle offerte
• Ottimizzazione dell'esperienza utente
• Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o che incida significativamente sulla tua persona.

Protezione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.

Le nostre misure di protezione includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Segmentazione degli accessi e principio del privilegio minimo
• Tracciabilità degli accessi e registri di audit
• Autenticazione a due fattori per l'accesso ai sistemi critici
• Protezione contro attacchi DDoS e intrusioni
• Test di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità

Link Esterni

Il nostro sito web e la nostra applicazione possono contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti che visiti.

Aggiornamenti dell'Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sul nostro sito web e, se del caso, tramite notifica via email.

Legge Applicabile

La presente Informativa sulla Privacy è regolata e interpretata in conformità con le leggi applicabili. Qualsiasi controversia derivante dalla presente informativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti.