شروط الخدمة

مقدمة

مرحبًا بك في بطاقة المزة الافتراضية. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لخدمات بطاقات الدفع الافتراضية وتطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني الذي تديره شركة المزة للتقنيات (بي تي واي) المحدودة.

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين المزة. يرجى قراءتها بعناية.

الأداة الرقمية

بطاقة المزة الرقمية هي أداة دفع رقمية مسبقة الدفع يتم إصدارها إلكترونيًا.

أنت مسؤول عن دقة جميع المعلومات المقدمة أثناء إنشاء البطاقة واستخدامها.

يجب استخدام البطاقة الرقمية فقط للأغراض القانونية والمشروعة وفقًا للقوانين المعمول بها.

وصف الخدمة

توفر المزة خدمات بطاقات دفع افتراضية تسمح لك بإجراء مدفوعات آمنة عبر الإنترنت دون الكشف عن طرق الدفع الأساسية الخاصة بك.

تشمل خدماتنا:

• إنشاء بطاقات افتراضية فورية
• توفير البطاقات في الوقت الفعلي
• حدود وضوابط إنفاق قابلة للتخصيص
• إشعارات المعاملات في الوقت الفعلي
• تتبع وتاريخ مفصل للمعاملات
• دعم تعبئة رصيد متعددة

تسجيل الحساب والأهلية

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب وتلبية متطلبات أهلية معينة.

متطلبات الأهلية:

• يجب أن لا يقل العمر عن 18 عامًا
• يجب أن تكون مقيمًا في ولاية قضائية مدعومة
• يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام العقود
• يجب ألا تكون مدرجًا في أي قوائم عقوبات أو أشخاص مقيدين

التحقق من الهوية

نحن نطلب التحقق من الهوية للامتثال للمتطلبات التنظيمية ومنع الاحتيال:

• بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن الحكومة
• وثائق إثبات العنوان
• معلومات حول مصدر الأموال عند الاقتضاء

أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وجميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

متطلبات الأمان:

• استخدم كلمات مرور قوية وفريدة وقم بتمكين المصادقة الثنائية
• حافظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك
• قم بتأمين أجهزتك وتسجيل الخروج عند الانتهاء
• أبلغ فورًا عن أي وصول غير مصرح به أو نشاط مشبوه

استخدام البطاقة الافتراضية

البطاقات الافتراضية الصادرة من خلال منصتنا هي لأغراض الدفع المشروعة فقط.

الاستخدامات المصرح بها:

• عمليات الشراء عبر الإنترنت من التجار الشرعيين
• خدمات الاشتراك والمدفوعات المتكررة
• شراء الخدمات الرقمية والبرامج
• المدفوعات للتجار ومقدمي الخدمات المعتمدين

الاستخدامات المحظورة:

• أي أنشطة أو معاملات غير قانونية
• خدمات المقامرة أو المراهنة عبر الإنترنت
• الترفيه للبالغين أو المحتوى الصريح
• غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب
• الاستخدام من قبل أي شخص آخر غير حامل البطاقة المعتمد

الرسوم والمصاريف

سيتم الكشف عن جميع الرسوم المطبقة بوضوح قبل إتمام أي معاملة.

أنواع الرسوم:

• رسوم إصدار البطاقة الافتراضية
• رسوم معالجة المعاملات
• رسوم المعاملات المرفوضة

جدول الرسوم الكامل متاح في لوحة تحكم حسابك وسيتم توفيره أثناء إعداد الحساب.

المسؤولية والمخاطر

مسؤوليتنا محدودة على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط والقانون المعمول به.

مسؤولية العميل:

• المعاملات غير المصرح بها بسبب بيانات اعتماد مخترقة
• الخسائر الناتجة عن الإهمال أو عدم اتباع إجراءات الأمان
• الأضرار الناتجة عن انتهاكات هذه الشروط

حدود مسؤولية الشركة:

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية مبلغ الرسوم التي دفعتها في الأشهر الـ 12 السابقة.

حل النزاعات

نحن ملتزمون بحل النزاعات بشكل عادل وفعال.

نزاعات المعاملات:

أبلغ عن المعاملات المتنازع عليها في غضون 60 يومًا من تاريخ المعاملة.

• يجب الإبلاغ عن النزاعات في غضون 60 يومًا
• قدم الوثائق الداعمة لمطالبات النزاع
• سنحقق في جميع مطالبات النزاع المشروعة

إنهاء الحساب

يجوز لأي من الطرفين إنهاء علاقة الحساب في أي وقت.

الإنهاء من قبل العميل:

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من خلال التطبيق أو عن طريق الاتصال بالدعم.

الإنهاء من قبل المزة:

• خرق جوهري لهذه الشروط
• نشاط مشبوه أو احتيالي
• متطلبات تنظيمية أو امتثال
• أسباب تجارية أو تشغيلية مع إشعار لمدة 30 يومًا

عند الإنهاء، سيتم إلغاء تنشيط جميع البطاقات الافتراضية وسيتم إرجاع أي أرصدة متبقية وفقًا للقانون المعمول به.

التمويل المسبق

يجب تمويل البطاقة الرقمية قبل استخدامها. لا يمكن إجراء أي معاملة تتجاوز الرصيد المتاح في البطاقة.

تحتفظ المزة بالحق في تعديل طرق التمويل المتاحة في أي وقت.

المعاملات المشبوهة

تحتفظ المزة بالحق في تعليق أو تجميد أو إلغاء أي بطاقة أو حساب في حالة اكتشاف نشاط مشبوه أو احتيالي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: غسيل الأموال، وتمويل الإرهاب، والاحتيال، وأي نشاط غير قانوني آخر.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة المزة، بما في ذلك البرامج والعلامات التجارية والمحتوى، مملوكة لشركة المزة أو المرخصين لها.

نحن نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام خدماتنا للغرض المقصود منها.

القانون الحاكم والتحكيم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم حل أي نزاعات من خلال التحكيم الملزم.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على حل النزاعات من خلال التحكيم الفردي بدلاً من الدعاوى الجماعية.

التغييرات على الشروط

قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سنقدم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق أو عن طريق البريد الإلكتروني.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولًا للشروط الجديدة.