Conditions d'Utilisation

Introduction

Bienvenue sur Almaza Virtual Card. Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation de nos services, plateformes et solutions de carte de paiement virtuelle, de notre application mobile et de notre site web exploités par Almaza Technologies (PTY) Ltd.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Almaza. Veuillez les lire attentivement.

Instrument Numérique

La carte virtuelle Almaza est un instrument de paiement numérique émis électroniquement. Elle ne constitue pas un dépôt bancaire ni un instrument financier réglementé en soi.

Vous êtes responsable de l'exactitude de toutes les informations fournies lors de la création et de l'utilisation de votre carte.

Vous acceptez d'utiliser la carte uniquement à des fins légales et conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

Description du Service

Almaza fournit des services de carte de paiement virtuelle qui vous permettent d'effectuer des paiements en ligne sécurisés sans exposer vos principaux moyens de paiement.

Nos services incluent :

• Génération instantanée de cartes virtuelles
• Provisionnement de cartes en temps réel
• Limites et contrôles de dépenses personnalisables
• Notifications de transactions en temps réel
• Suivi et historique détaillés des transactions
• Support multi-recharge

Enregistrement de Compte et Éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte et satisfaire à certaines exigences d'éligibilité.

Conditions d'Éligibilité :

• Avoir au moins 18 ans
• Être résident d'une juridiction prise en charge
• Avoir la capacité juridique de conclure des contrats
• Ne pas figurer sur des listes de sanctions ou de personnes restreintes

Vérification de l'Identité

Nous exigeons une vérification d'identité pour nous conformer aux exigences réglementaires et prévenir la fraude :

• Pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Justificatif de domicile
• Informations sur l'origine des fonds si nécessaire

Sécurité du Compte

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent.

Exigences de Sécurité :

• Utilisez des mots de passe forts et uniques et activez l'authentification à deux facteurs
• Gardez vos identifiants de connexion confidentiels
• Sécurisez vos appareils et déconnectez-vous lorsque vous avez terminé
• Signalez immédiatement tout accès non autorisé ou activité suspecte

Utilisation de la Carte Virtuelle

Les cartes virtuelles émises via notre plateforme sont destinées uniquement à des fins de paiement légitimes.

Utilisations Autorisées :

• Achats en ligne auprès de marchands légitimes
• Services d'abonnement et paiements récurrents
• Achats de services numériques et de logiciels
• Paiements à des marchands et fournisseurs de services vérifiés

Utilisations Interdites :

• Toutes activités ou transactions illégales
• Services de jeux d'argent ou de paris en ligne
• Contenus pour adultes ou explicites
• Blanchiment d'argent ou financement du terrorisme
• Utilisation par toute personne autre que le titulaire autorisé de la carte

Frais et Charges

Tous les frais applicables seront clairement indiqués avant que vous ne complétiez une transaction.

Types de Frais :

• Frais d'émission de carte virtuelle
• Frais de traitement des transactions
• Frais de transaction refusée

Une grille tarifaire complète est disponible dans le tableau de bord de votre compte et sera fournie lors de la configuration du compte.

Responsabilité et Risque

Notre responsabilité est limitée comme indiqué dans ces conditions et la loi applicable.

Responsabilité du Client :

• Transactions non autorisées dues à des identifiants compromis
• Pertes dues à la négligence ou au non-respect des procédures de sécurité
• Dommages résultant de violations de ces conditions

Limites de Responsabilité de l'Entreprise :

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant des frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédents.

Résolution des Litiges

Nous nous engageons à résoudre les litiges de manière juste et efficace.

Litiges sur les Transactions :

Signalez les transactions contestées dans les 60 jours suivant la date de la transaction.

• Les litiges doivent être signalés dans les 60 jours
• Fournissez les documents justificatifs pour les réclamations de litige
• Nous enquêterons sur toutes les réclamations de litige légitimes

Résiliation du Compte

Chacune des parties peut mettre fin à la relation de compte à tout moment.

Résiliation par le Client :

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via l'application ou en contactant le support.

Résiliation par Almaza :

• Violation substantielle de ces conditions
• Activité suspecte ou frauduleuse
• Exigences réglementaires ou de conformité
• Raisons commerciales ou opérationnelles avec un préavis de 30 jours

À la résiliation, toutes les cartes virtuelles seront désactivées et les soldes restants seront restitués conformément à la loi applicable.

Pré-approvisionnement

Les cartes virtuelles Almaza fonctionnent sur un modèle de pré-approvisionnement. Vous devez charger des fonds sur votre carte avant de pouvoir effectuer des transactions. Les fonds chargés ne sont pas des dépôts bancaires et ne portent pas d'intérêts.

Les conditions de pré-approvisionnement peuvent être modifiées à tout moment avec un préavis raisonnable.

Transactions Suspectes

Almaza se réserve le droit de surveiller, suspendre ou bloquer toute transaction jugée suspecte. Cela inclut, sans s'y limiter, les transactions inhabituelles par leur montant, leur fréquence ou leur destination, ainsi que toute activité pouvant indiquer une fraude, un blanchiment d'argent ou un financement du terrorisme.

Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme Almaza, y compris les logiciels, les marques et les contenus, appartiennent à Almaza ou à ses concédants de licence.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser nos services aux fins prévues.

Droit Applicable et Arbitrage

Ces Conditions sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis. Tout litige sera résolu par arbitrage exécutoire.

En utilisant nos services, vous acceptez de résoudre les litiges par arbitrage individuel plutôt que par des actions collectives.

Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants via l'application ou par e-mail.

Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.