Nutzungsbedingungen

Einführung

Willkommen bei Almaza Virtual Card. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung unserer virtuellen Zahlungskartendienste, unserer mobilen Anwendung und unserer von Almaza Technologies (PTY) Ltd. betriebenen Website.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Almaza dar. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Digitales Zahlungsinstrument

Die digitale Almaza-Karte ist ein Prepaid-Zahlungsinstrument, das für Online- und POS-Transaktionen konzipiert ist. Es ist kein Kredit-, Darlehens- oder Einlagenprodukt.

Sie sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit aller Transaktionsdaten sicherzustellen, bevor Sie eine Zahlung bestätigen.

Das digitale Zahlungsinstrument darf nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften verwendet werden.

Dienstbeschreibung

Almaza bietet virtuelle Zahlungskartendienste an, mit denen Sie sichere Online-Zahlungen tätigen können, ohne Ihre primären Zahlungsmethoden preiszugeben.

Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Sofortige Erstellung virtueller Karten
• Kartenbereitstellung in Echtzeit
• Anpassbare Ausgabenlimits und -kontrollen
• Transaktionsbenachrichtigungen in Echtzeit
• Detaillierte Transaktionsverfolgung und -historie
• Multi-Auflade-Unterstützung

Kontoregistrierung und Berechtigung

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto registrieren und bestimmte Berechtigungsanforderungen erfüllen.

Berechtigungsanforderungen:

• Muss mindestens 18 Jahre alt sein
• Muss in einer unterstützten Gerichtsbarkeit ansässig sein
• Muss geschäftsfähig sein, um Verträge abzuschließen
• Darf nicht auf Sanktions- oder Sperrlisten stehen

Identitätsprüfung

Wir fordern eine Identitätsprüfung, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und Betrug zu verhindern:

• Staatlich ausgestellter Lichtbildausweis
• Nachweis der Wohnadresse
• Informationen über die Herkunft der Mittel, falls erforderlich

Kontosicherheit

Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, verantwortlich.

Sicherheitsanforderungen:

• Verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Halten Sie Ihre Anmeldeinformationen geheim
• Sichern Sie Ihre Geräte und melden Sie sich ab, wenn Sie fertig sind
• Melden Sie unbefugten Zugriff oder verdächtige Aktivitäten sofort

Nutzung der virtuellen Karte

Virtuelle Karten, die über unsere Plattform ausgestellt werden, sind nur für legitime Zahlungszwecke bestimmt.

Autorisierte Nutzungen:

• Online-Einkäufe bei legitimen Händlern
• Abonnementdienste und wiederkehrende Zahlungen
• Käufe von digitalen Diensten und Software
• Zahlungen an verifizierte Händler und Dienstleister

Verbotene Nutzungen:

• Jegliche illegale Aktivitäten oder Transaktionen
• Online-Glücksspiel- oder Wett-Dienste
• Unterhaltung für Erwachsene oder explizite Inhalte
• Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
• Nutzung durch andere Personen als den autorisierten Karteninhaber

Gebühren und Entgelte

Alle anfallenden Gebühren werden klar offengelegt, bevor Sie eine Transaktion abschließen.

Gebührenarten:

• Ausstellungsgebühren für virtuelle Karten
• Transaktionsbearbeitungsgebühren
• Gebühren für abgelehnte Transaktionen

Eine vollständige Gebührenordnung ist in Ihrem Konto-Dashboard verfügbar und wird bei der Kontoeinrichtung bereitgestellt.

Haftung und Risiko

Unsere Haftung ist gemäß diesen Bedingungen und geltendem Recht beschränkt.

Haftung des Kunden:

• Unbefugte Transaktionen aufgrund kompromittierter Anmeldeinformationen
• Verluste aufgrund von Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgung von Sicherheitsverfahren
• Schäden, die aus Verstößen gegen diese Bedingungen resultieren

Haftungsbeschränkungen des Unternehmens:

Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag der von Ihnen in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Gebühren.

Streitbeilegung

Wir verpflichten uns, Streitigkeiten fair und effizient beizulegen.

Transaktionsstreitigkeiten:

Melden Sie strittige Transaktionen innerhalb von 60 Tagen nach dem Transaktionsdatum.

• Streitigkeiten müssen innerhalb von 60 Tagen gemeldet werden
• Legen Sie unterstützende Unterlagen für Streitigkeitsansprüche vor
• Wir werden alle legitimen Streitigkeitsansprüche untersuchen

Kontokündigung

Jede Partei kann das Kontoverhältnis jederzeit kündigen.

Kündigung durch den Kunden:

Sie können Ihr Konto jederzeit über die App oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen.

Kündigung durch Almaza:

• Wesentlicher Verstoß gegen diese Bedingungen
• Verdächtige oder betrügerische Aktivitäten
• Regulatorische oder Compliance-Anforderungen
• Geschäftliche oder betriebliche Gründe mit einer Frist von 30 Tagen

Nach der Kündigung werden alle virtuellen Karten deaktiviert und verbleibende Guthaben werden gemäß geltendem Recht zurückerstattet.

Vorfinanzierung

Die digitale Almaza-Karte muss vor der Nutzung aufgeladen werden. Transaktionen, die das verfügbare Guthaben übersteigen, werden abgelehnt.

Almaza behält sich das Recht vor, die Aufladungsmethoden und -limits jederzeit zu ändern, mit angemessener Vorankündigung an die Benutzer.

Verdächtige Transaktionen

Almaza behält sich das Recht vor, Transaktionen zu überprüfen, zu verzögern oder abzulehnen, die als verdächtig, betrügerisch oder in Verletzung dieser Bedingungen eingestuft werden. Wir können auch Konten sperren oder kündigen, die mit verdächtigen Aktivitäten in Verbindung stehen.

Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Almaza-Plattform, einschließlich Software, Marken und Inhalten, gehören Almaza oder seinen Lizenzgebern.

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Dienste für den vorgesehenen Zweck.

Geltendes Recht und Schiedsverfahren

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate. Alle Streitigkeiten werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, Streitigkeiten durch ein Einzelschiedsverfahren anstelle von Sammelklagen beizulegen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über die App oder per E-Mail informieren.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.